Τον Σεπτέμβριο που μας πέρασε, η Apple παρουσίασε τη νέα σειρά iPhone, ωστόσο η υποδοχή της δεν ήταν τόσο εντυπωσιακή όσο αναμενόταν. Οι αναλυτές που παρακολουθούν την αμερικανική εταιρεία σημειώνουν ότι οι προ-παραγγελίες κατά το πρώτο Σαββατοκύριακο του λανσαρίσματος μειώθηκαν κατά σχεδόν 13% σε σχέση με το αντίστοιχο περσινό λανσάρισμα του iPhone 15. Παράλληλα, από τον Ιανουάριο έως τον Μάρτιο, η Apple ανέφερε πτώση 10% στα έσοδα από πωλήσεις τηλεφώνων σε ετήσια βάση.
Η Apple και η αλλαγή της αγοράς
Μετά από 17 χρόνια από την κυκλοφορία του πρώτου της κινητού, η Apple βλέπει την κυκλοφορία ενός νέου iPhone να μετατρέπεται από σημαντικό τεχνολογικό γεγονός σε μια απλή ενημέρωση προϊόντος, όπως αναφέρει το Business Insider. Στην αντίπερα όχθη, παρατηρείται αύξηση της ζήτησης για «παλιά» iPhone, καθώς η παγκόσμια αγορά ανακαινισμένων smartphone αυξήθηκε κατά 5% από το 2021 έως το 2022. Οι συσκευές της Apple αποτελούσαν το 50% της αγοράς μεταχειρισμένων κινητών το 2022.
Αξιοσημείωτο είναι ότι οι πωλήσεις νέων smartphone της Apple αντιπροσώπευαν μόλις το 25% των συνολικών αποστολών παγκοσμίως στα τέλη του 2023, σύμφωνα με την International Data Corporation.
Η τάση των refurbished συσκευών
Στην Ευρώπη, περίπου το 43% των καταναλωτών χρησιμοποιούν ανακαινισμένα τηλέφωνα, σύμφωνα με έρευνα που διεξήχθη το 2023 από τις Vodafone και Recommerce Group. Η Zion Market Research εκτιμά ότι η αγορά μεταχειρισμένων τηλεφώνων στις ΗΠΑ θα μπορούσε να αυξηθεί κατά 13% ετησίως έως το 2032.
Οι πωλητές refurbished προϊόντων βλέπουν αυτή την περίοδο ως ευκαιρία. Η Back Market, με έδρα τη Γαλλία, έχει συγκεντρώσει περισσότερα από 1 δισεκατομμύριο δολάρια και είναι κοντά στην επίτευξη κερδοφορίας στην Ευρώπη για πρώτη φορά φέτος. Ο CEO της Back Market, Thibaud Hug de Larauze, ανέφερε ότι η εταιρεία έχει εξυπηρετήσει 15 εκατομμύρια πελάτες και έχει πουλήσει 30 εκατομμύρια προϊόντα, δείχνοντας τη σταθερή βάση επαναλαμβανόμενων αγοραστών.
Δημιουργικές προσεγγίσεις στο μάρκετινγκ
Η Back Market χρησιμοποιεί δημιουργικούς τρόπους για να προσελκύσει πελάτες, όπως η πρόσφατη προώθηση μυστηρίου, όπου οι πελάτες μπορούσαν να αγοράσουν ένα ανακαινισμένο iPhone ή Android χωρίς να γνωρίζουν το συγκεκριμένο μοντέλο. Η προσφορά εξαντλήθηκε σε μόλις δύο ώρες στη Γαλλία και σε λίγες μέρες στις ΗΠΑ, αποδεικνύοντας ότι οι καταναλωτές ενδιαφέρονται περισσότερο για την τιμή παρά για το μοντέλο.
Νομοθετικές εξελίξεις και επισκευές
Ένα από τα μεγαλύτερα εμπόδια για την αγορά μεταχειρισμένων τηλεφώνων είναι οι κατασκευαστές, οι οποίοι χρησιμοποιούν πρακτικές όπως η «σύζευξη ανταλλακτικών», δυσκολεύοντας την επισκευή των συσκευών. Για παράδειγμα, αν αντικατασταθεί η οθόνη ενός iPhone σε ένα ανεξάρτητο κατάστημα, το Face ID μπορεί να μην λειτουργήσει ποτέ ξανά. Ωστόσο, η Apple ανακοίνωσε πρόσφατα ότι θα επιτρέπει την τοποθέτηση ορισμένων γνήσιων ανταλλακτικών σε άλλα iPhone, προκειμένου να διευκολύνει τις επισκευές.
Σημαντικές νομοθετικές αλλαγές συμβαίνουν και στις ΗΠΑ, με την Πολιτεία του Όρεγκον να ψηφίζει νόμο που απαγορεύει τη σύζευξη εξαρτημάτων, ενώ η Ευρωπαϊκή Ένωση έχει υιοθετήσει νόμους που διευκολύνουν τις επισκευές προϊόντων από κατασκευαστές ή τρίτους επισκευαστές.
Η τάση αυτή δείχνει ότι οι καταναλωτές αρχίζουν να συνειδητοποιούν ότι η καινοτομία στα νέα προϊόντα δεν είναι τόσο επαναστατική, και προτιμούν να επενδύσουν σε ανακαινισμένα προϊόντα ή να επισκευάσουν τις συσκευές τους αντί να αγοράζουν νέες.
Πηγή: ΟΤ
