Η ανησυχία σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη (AI) και την πιθανότητα να αντικαταστήσει ανθρώπινες θέσεις εργασίας, ειδικά σε υψηλόβαθμες εταιρικές θέσεις, είναι ένα κοινό θέμα συζήτησης. Ωστόσο, μια πρόσφατη έρευνα από το Πανεπιστήμιο του Κέιμπριτζ αποκαλύπτει ότι η AI δεν είναι έτοιμη να αναλάβει τους CEO και τα ανώτερα στελέχη.
Η απόδοση της τεχνητής νοημοσύνης σε επιχειρηματικά σενάρια
Στην πραγματικότητα, η τεχνητή νοημοσύνη απέδειξε ότι μπορεί να ξεπεράσει τους ανθρώπινους CEO σε πολλές πτυχές, όπως η κερδοφορία, ο σχεδιασμός προϊόντων, η διαχείριση αποθέματος και η βελτιστοποίηση τιμών, κατά τη διάρκεια ενός πειράματος που διεξήχθη από τον Φεβρουάριο έως τον Ιούλιο με τη συμμετοχή 344 ατόμων, συμπεριλαμβανομένων ανώτερων στελεχών και φοιτητών. Ωστόσο, υπήρχε ένα σημαντικό παράγοντα που η AI δεν μπορούσε να διαχειριστεί: τα απρόβλεπτα γεγονότα, γνωστά και ως “γεγονότα μαύρου κύκνου”, όπως μια πανδημία.
Ο Χάμζα Μουντασίρ, ένας από τους ερευνητές του πειράματος, εξήγησε ότι η AI απολύθηκε πιο γρήγορα από ένα εικονικό διοικητικό συμβούλιο σε σχέση με τους ανθρώπινους συμμετέχοντες, οι οποίοι τα πήγαν καλύτερα σε απροσδόκητες καταστάσεις. «Η AI δεν τα πήγε καλά στην επιβίωση στα υψηλά κλιμάκια, καθώς δεν ήταν ικανή να χειριστεί απότομες αλλαγές ή καταστάσεις που απαιτούσαν έναν νέο τρόπο σκέψης», ανέφερε ο Μουντασίρ.
Η ανθρώπινη εφευρετικότητα έναντι της τεχνητής νοημοσύνης
Κατά τη διάρκεια του πειράματος, οι συμμετέχοντες ανέλαβαν το ρόλο του CEO μιας εταιρείας αυτοκινήτων σε ένα παιχνίδι που προσομοίωνε επιχειρηματικές αποφάσεις. Η AI, συγκεκριμένα το μοντέλο GPT-4 της OpenAI, ήταν εξαιρετική στην ανάλυση δεδομένων και στην αναγνώριση προτύπων, σχεδιάζοντας αυτοκίνητα με βάση διάφορους παράγοντες, όπως η ζήτηση και οι προτιμήσεις των καταναλωτών. Οι σχεδιασμοί της AI ήταν σημαντικά ανώτεροι από εκείνους των ανθρώπων, καθώς η AI προσεγγίζει τη διαδικασία ως ένα «παζλ» για την εύρεση της καλύτερης λύσης.
Ωστόσο, όταν συνέβη ένα γεγονός τύπου “μαύρος κύκνος”, όπως η πανδημία COVID-19, η AI δεν κατάφερε να αντιδράσει με την ίδια ταχύτητα και αποτελεσματικότητα όπως οι ανθρώπινοι συμμετέχοντες. «Οι CEO έχουν διαφορετικές στρατηγικές και προσεγγίσεις σε απρόβλεπτες καταστάσεις», δήλωσε ο Μουντασίρ. «Η AI δεν είχε αρκετές πληροφορίες για να αντιδράσει εγκαίρως και να αποτρέψει τον εαυτό της από την απόλυση». Έτσι, οι CEO μπορούν να νιώθουν ασφαλείς, τουλάχιστον προς το παρόν.
Οι ερευνητές σημειώνουν ότι, παρόλο που η AI απέδωσε σε αρκετές πτυχές, δεν είναι έτοιμη να αντικαταστήσει τους ανθρώπινους ηγέτες. Ωστόσο, η απόδοσή της είναι αρκετά εντυπωσιακή ώστε να μην μπορεί να αγνοηθεί στη στρατηγική των επιχειρήσεων. Στο μέλλον, η AI θα μπορούσε να προσαρμοστεί ειδικά σε δεδομένα μιας συγκεκριμένης εταιρείας, πιθανώς βελτιώνοντας την απόδοσή της.
Ο Μουντασίρ προτείνει ότι μια από τις καλύτερες χρήσεις της AI θα μπορούσε να είναι σε επιχειρηματικά «πολεμικά παιχνίδια», όπου θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν πολλαπλά LLM για την αναπαράσταση διαφορετικών ενδιαφερομένων και τη δοκιμή σεναρίων, ενδεχομένως αντικαθιστώντας ορισμένες λειτουργίες συμβούλων στρατηγικής και διαχείρισης.
Πηγή: ΟΤ
