Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα της Salesforce, η οποία είναι παγκόσμιος ηγέτης στο AI CRM, το 84% των Διευθυντών Πληροφοριακών Συστημάτων (CIO) πιστεύει ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) θα έχει τη ίδια καθοριστική σημασία για τις επιχειρήσεις όπως η ανάπτυξη του διαδικτύου. Παρ’ όλα αυτά, μόνο το 11% των συμμετεχόντων έχει υλοποιήσει πλήρως αυτή την τεχνολογία στις επιχειρηματικές του διαδικασίες, επικαλούμενοι τεχνικές και οργανωτικές προκλήσεις, όπως ζητήματα ασφάλειας και δομής δεδομένων.
Η ανησυχία για την τεχνητή νοημοσύνη
Αν και η δυναμική της AI αναγνωρίζεται ευρέως, οι επαγγελματίες εμφανίζουν μια επιφυλακτικότητα: το 67% από αυτούς προσεγγίζει την τεχνολογία με μεγαλύτερη προσοχή σε σύγκριση με άλλες τεχνολογίες, κυρίως λόγω ανησυχιών που αφορούν την αξιοπιστία και την ασφάλεια των δεδομένων. Αυτή η επιφυλακτικότητα επηρεάζει τις στρατηγικές τους και τη διάθεση πόρων για την ανάπτυξη και εφαρμογή της AI.
Η έρευνα, η οποία περιλάμβανε 150 CIO από εταιρείες με 1.000 ή περισσότερους υπαλλήλους, αναδεικνύει τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι CIO στην κατανομή των πόρων μεταξύ πρωτοβουλιών AI και άλλων τεχνολογικών προγραμμάτων. Ενώ κατά μέσο όρο δαπανούν το 20% του προϋπολογισμού τους σε δεδομένα και υποδομές, μόλις το 5% διατίθεται για την AI. Το 47% των CIO δηλώνει ότι δεν είναι σίγουρο ότι η κατανομή αυτή είναι σωστή.
Η αβεβαιότητα αυτή προέρχεται από την ανάγκη για αξιόπιστα και ασφαλή δεδομένα, τα οποία είναι κρίσιμα για την επιτυχία της AI. Αυτά τα δεδομένα απαιτούν σημαντικές επενδύσεις προτού η AI μπορέσει να αποδώσει τα αναμενόμενα αποτελέσματα. Επιπλέον, το 66% των CIO πιστεύει ότι θα δει απόδοση της επένδυσης (ROI) από την εφαρμογή της AI, ωστόσο το 68% θεωρεί ότι οι επιχειρηματικοί τους εταίροι έχουν μη ρεαλιστικές προσδοκίες σχετικά με το πότε θα επιτευχθεί αυτή η απόδοση.
Μια άλλη σημαντική πτυχή της έρευνας είναι η αυξανόμενη πίεση που νιώθουν οι CIO να γίνουν ειδικοί στην AI. Το 61% των ερωτηθέντων ανέφερε ότι οι προσδοκίες που έχουν οι άλλοι για τις γνώσεις τους σχετικά με την AI είναι υψηλότερες από αυτές που πραγματικά διαθέτουν. Πολλοί από αυτούς αναζητούν πληροφορίες από συναδέλφους τους σε άλλες εταιρείες ως κύρια πηγή γνώσης.
Πηγή: ot.gr
