Σημαντικές εξελίξεις αναμένονται στον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112, ο οποίος χρησιμοποιείται κυρίως σε περιπτώσεις πυρκαγιών και ακραίων καιρικών φαινομένων. Ο υπουργός Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας, Βασίλης Κικίλιας, υπέγραψε σήμερα (18/12) σύμβαση για την αναβάθμιση του 112 στο πλαίσιο του προγράμματος ΑΙΓΙΣ, με προϋπολογισμό 17,5 εκατ. ευρώ.
Next Generation 112
Ο στόχος είναι να μετατραπεί το 112 σε ένα υπερσύγχρονο Σύστημα Διαχείρισης Κλήσεων Έκτακτης Ανάγκης Επόμενης Γενιάς, που θα προσφέρει αναβαθμισμένες υπηρεσίες όπως ακριβές γεωεντοπισμό, βιντεοκλήσεις και σιωπηλό κουμπί.
Μέσω του έργου Next Generation 112, θα αναβαθμιστούν:
- Η πολυκαναλική επικοινωνία με όλους τους πολίτες σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης.
- Η συνεργασία της Μονάδας 5 του ΕΣΚΕΔΙΚ με τους φορείς αντιμετώπισης καταστάσεων έκτακτης ανάγκης σε όλη τη χώρα.
- Το περιβάλλον επικοινωνίας, το οποίο θα είναι προσαρμοσμένο στις ανάγκες των ΑμεΑ.
Το νέο λογισμικό θα υποστηρίζει ανοικτά και τυπικά πρωτόκολλα επικοινωνίας, εξασφαλίζοντας πλήρη αμφίδρομη διασύνδεση με υφιστάμενα και μελλοντικά συστήματα διαχείρισης περιστατικών των φορέων έκτακτης ανάγκης, ακολουθώντας τις καλύτερες πρακτικές της εποχής.
Επιπλέον, θα δημιουργηθούν νέα συστήματα άμεσης διασύνδεσης με άλλους φορείς (ΕΛΑΣ, ΕΚΑΒ, ΛΣ) για τη συντονισμένη διαχείριση περιστατικών.
Τι θα υποστηρίζει το νέο σύστημα του 112
Το προτεινόμενο σύστημα θα υποστηρίζει πλήρως:
- Τη διατήρηση της υπάρχουσας λειτουργικότητας και τη διασφάλιση νέων και αναβαθμισμένων λειτουργιών, όπως υπηρεσίες γεωεντοπισμού, σύμφωνα με τις προδιαγραφές μεγάλων κατασκευαστών λειτουργικών συστημάτων κινητής τηλεφωνίας.
- Λειτουργίες μέσω κινητών τερματικών (έξυπνα κινητά τηλέφωνα και tablet).
- Επικοινωνία σε περιοχές όπου δεν υπάρχει κάλυψη δικτύου κινητής τηλεφωνίας, αλλά μόνο ασύρματο δίκτυο.
- Σιωπηλή αναγγελία περιστατικού (Silent button) σε έκτακτες καταστάσεις (π.χ. ομηρία), παρέχοντας οδηγίες προστασίας ακόμα και όταν ο χρήστης βρίσκεται εκτός δικτύου.
