Η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) αλλάζει ριζικά τον τρόπο που επικοινωνούμε, προκαλώντας ταυτόχρονα ανησυχίες σχετικά με την αυθεντικότητα και την ποιότητα της ανθρώπινης γλώσσας. Γλωσσολόγοι προειδοποιούν ότι η μοναδικότητα της ανθρώπινης γλώσσας κινδυνεύει, καθώς πολλές εταιρείες εισάγουν εργαλεία ΤΝ που αναδιαμορφώνουν κείμενα και e-mails, κάνοντάς τα να ακούγονται πιο φιλικά ή επαγγελματικά.
Μια νέα τεχνολογία, διαθέσιμη από την Τετάρτη σε iPhone, iPad και Mac στη Βρετανία, υπόσχεται να διευκολύνει την επικοινωνία, καθιστώντας πιο σαφή μηνύματα ή μετατρέποντας περίπλοκες φράσεις σε απλές, κατανοητές προτάσεις για παιδιά. Ωστόσο, οι ειδικοί εκφράζουν ανησυχίες ότι αυτές οι τεχνολογίες μπορεί να υποβαθμίσουν την ουσία της ανθρώπινης επικοινωνίας. Ένας γλωσσολόγος χαρακτήρισε τα αυτόματα συστήματα ως «την απόλυτη επιφανειακότητα».
Ο διευθύνων σύμβουλος της Apple, Τιμ Κουκ, δήλωσε πρόσφατα ότι τα εργαλεία γραφής «προέρχονται πάντα από εσάς», τονίζοντας ότι οι σκέψεις και η οπτική του χρήστη παραμένουν κεντρικές. Σύγκρινε την τεχνολογία αυτή με έναν υπολογιστή που κάνει αυτόματα υπολογισμούς, αντί να τους πληκτρολογούμε χειροκίνητα.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου το σύστημα Apple Intelligence είναι σε λειτουργία εδώ και εβδομάδες, οι χρήστες ανέφεραν ότι τα εργαλεία μπορούν μερικές φορές να κάνουν τις επικοινωνίες να ακούγονται «στεγνές». Ένα νέο χαρακτηριστικό που συνοψίζει e-mails και μηνύματα έχει μετατρέψει πιο συναισθηματικές ανταλλαγές σε ρομποτικές λίστες.
Χωρισμός μέσω τεχνητής νοημοσύνης
Σε μια χαρακτηριστική περίπτωση, ένα μήνυμα από μια κοπέλα που χώριζε με τον φίλο της συνοψίστηκε ως εξής: «Δεν είναι πλέον σε σχέση· θέλει τα προσωπικά της αντικείμενα από το διαμέρισμα». Αυτές οι προαιρετικές συνόψεις μπορεί να αφαιρούν λεπτές αποχρώσεις και χιούμορ, με αποτέλεσμα τα μηνύματα να γίνονται «διοικητικά και ρομποτικά». Ένας χρήστης μοιράστηκε μια φωτογραφία του γιου του να εργάζεται με τον πατέρα του σε ένα αυτοκίνητο, την οποία η ΤΝ σύνοψε ως: «Φωτογραφία του παιδιού που φτάνει στο καπό του αυτοκινήτου· έχει αλλάξει το φίλτρο αέρα».
Μια άλλη σύνοψη από την εφαρμογή κάμερας Ring που δημοσιεύθηκε στο Reddit ήταν αρκετά μπερδεμένη: «Ο σκύλος πήρε τις μπότες. Το γατάκι, το τυρί, ξέφυγε από το σπίτι». Επιπλέον, ένα μήνυμα από την Amazon εμφανίστηκε ως «πακέτο παραδόθηκε αύριο», ενώ πέντε μηνύματα Gmail συνοψίστηκαν με το ανησυχητικό δίγραμμα «Η Ρωσία εξαπολύει επίθεση με πυραύλους και drones· ψωνίστε νωρίς για προσφορές Black Friday».
Η Apple έχει δηλώσει ότι συνεχίζει να βελτιώνει τα χαρακτηριστικά της με βάση την ανατροφοδότηση από τους χρήστες. Ο καθηγητής Τόνι Θόρν από το King’s College του Λονδίνου ανέφερε στον Guardian: «Η τεχνητή νοημοσύνη μας σπρώχνει προς μία ουδέτερη γλώσσα που είναι πολύ λιγότερο πλούσια». Πρόσθεσε ότι αυτό μπορεί να δημιουργήσει αβεβαιότητα σχετικά με το ποιος ή τι επικοινωνούμε μέσω μηνυμάτων ή e-mail.
Τα αναδιατυπωμένα κείμενα συχνά στερούνται του «ιδιολέκτου» του αποστολέα, δηλαδή της μοναδικής σειράς λέξεων και γραμματικής που προσδίδει προσωπικότητα στις προτάσεις μας. Αν και το σύστημα AI της Apple δεν αναλύει τα δεδομένα των χρηστών για να εκπαιδευτεί, κάτι που είναι θετικό για την ασφάλεια των δεδομένων, δεν προσφέρει τη δυνατότητα στην ΤΝ να μάθει τον προσωπικό τόνο του χρήστη.
